¿PORQUE LAS REUNIONES NO SIRVEN (CASI) PARA NADA?
Esta semana, en el asiento de mi avión destino a Málaga me he encontrado con una revista fresca, innovadora, de tendencias y llena de creatividad. Se trata del magazine Yorokobu. En un artículo tratan el tema de si en realidad las reuniones sirven para algo. En algunos casos están llenos de razones:
Recuerdo que durante mis primeras prácticas estaba deseando que me invitasen a una reunión. Veía a mis compañeros dirigirse con sus agendas hacia la sala de reuniones y, cuando tras el último, se cerraba la puerta, yo me decía: “Pronto estaré ahí dentro tratando asuntos importantes y resolviendo los problemas de la empresa”.
Algunos años y reuniones después, debo decir que son un camelo. Puedo afirmar que, hasta la fecha, he acudido a más reuniones de las necesarias. Sí, a más de las necesarias, porque la mitad tratan asuntos totalmente irrelevantes y, de la otra mitad, un porcentaje elevado no llevan a ningún sitio por estar mal estructuradas y dirigidas o por llevarse a cabo a destiempo.
Seamos serios. ¿Me puede explicar alguien para qué sirve una reunión un lunes a las 8:30 de la mañana? En teoría para organizar y estructurar la semana. En mi opinión, para soliviantar al personal desde bien temprano y reducir su rendimiento, de por sí no muy alto los lunes por la mañana.
¿Para qué sirven las reuniones de los viernes a última hora? Pues, a no ser que sean para destacar algún logro o unos buenos resultados que animen y motiven, solo sirven para que vayamos a tomarnos la cerveza del viernes con más ganas aún y para que, tras la segunda o tercera, empecemos a rajar del jefe con más ímpetu que de costumbre.
Muchos managers o directores dedican gran parte de su tiempo a organizar reuniones con el único objetivo de controlar el trabajo de sus empleados, para camuflar sus propias carencias y para aparentar ante su equipo, sus empleados y/o superiores y justificar su tiempo y sueldo.
Refiriéndome en todo momento a reuniones internas, no estoy diciendo que todas sean innecesarias. Considero que son fundamentales para compartir ideas y puntos de vista, para mejorar la creatividad, establecer objetivos, exponer problemas y buscar soluciones. Sin embargo, creo que están sobrevaloradas y que, en su mayoría, no sirven porque interrumpen los flujos de trabajo y porque destruyen en lugar de crear.
Por favor, managers del mundo, cuando se os encienda la bombilla y creáis que es momento para una reunión, respirad hondo, contad hasta diez y dejad que la idea salga plácidamente de vuestra mente. Si pasado un tiempo, la idea vuelve, respirad hondo de nuevo, contad hasta veinte, y así sucesivamente hasta que la idea realmente desaparezca. En serio, todo seguirá funcionando bien. No se os necesita tanto como creéis, ni a vosotros, ni a vuestras reuniones. Si la idea persiste, entonces nos lo planteamos en serio.
Mirad, el tema es simple. Antes de convocarla, preguntaos: ¿Tenemos una buena razón para hacerla? ¿Sacaremos algo positivo para la empresa? ¿Será productiva esta reunión? Si la respuesta es con toda honestidad “sí, es necesaria para la compañía o el proyecto”, entonces adelante con ella.
Si, por el contrario, la respuesta es no y sólo estáis aburridos, no queréis trabajar mucho ese día o, simplemente, queréis aparentar, llamad a vuestra madre para decirle cuánto la queréis o id a tomar unas cañas, pero ¡dejad al personal que trabaje en paz!
LIDERANDO
Es difícil cambiar la imagen de un jefe que es alabado por los altos estamentos de la empresa, sin embargo la realidad es que según un estudio del Chartered Management Institute británico, más del 50% de los jefes tienen opiniones de sus habilidades muy distintas a las de sus subordinados.
Creo que los jefes y los empleados deben pensar más o menos lo mismo sobre sus habilidades y sobre su forma de trabajar, así el equipo será más eficiente y más duradero. Los trabajadores cumplen mal con malos jefes y muy bien con buenos jefes. Con esto, quiero decir que un jefe sin empatia lo tiene muy crudo para que su departamento consiga los objetivos.
Por eso hay que estar atentos a lo que otros piensan que es un buen jefe, no sólo los análisis académicos pero, muy importante, lo que piensan los trabajadores que es un buen jefe. Os adjunto 4 pistas de como un jefe puede actuar:
1. Expresa confianza, incluso si no la sientes.
2. No vaciles.
3. Recibe y da crédito.
4. Cúlpate a ti mismo.
Si los jefes son líderes o solo están tendrá mucho que ver en los rendimientos de los trabajadores y, aunque es lo más fácil culpar a estos, se debería mirar mucho más en la dirección de la calidad de los jefes que a otras partes. Jefes centrados tienen impactos muy importantes en el desarrollo de la actividad de la empresa y de los trabajadores.
TOP 100 MOST VALUABLE GLOBAL BRANDS 2010
Esta semana se ha publicado el ranking de las 100 marcas mas importantes del mundo. Las marcas tecnológicas triunfan con Google, IBM, Apple y Microsoft en el top de las marcas más valiosas del mundo. La que más ha crecido este año es Apple.
En el ranking aparecen 4 marcas españolas: Santander, BBVA, Movistar y Zara. Santander (18.012 millones), se afianza como la séptima marca financiera del mundo, y BBVA (12.977 millones), se sitúa en el puesto 13. Movistar (12.434 millones) se convierte en el octavo operador móvil del mundo y Zara (8.986 millones), por su parte, es la tercera marca de ropa del mundo, sólo por detrás de Nike y H&M.
APRENDIENDO
Una de las cosas que Internet ha cambiado, es que no es necesario hacer grandes inversiones para conseguir grandes cosas. Los medios a nuestro alcance son gratuitos, el talento que los empuja no. Antes de que Internet se asentase en nuestras vidas y nos proporcionase una forma de comunicación “gratuita”, la única forma de hacer una campaña, transmitir una idea, llevar a cabo un proyecto de grandes dimensiones era poniendo dinero.
Los ingredientes de una iniciativa de bajo coste no han cambiado tanto. Siguen requiriendo altas dosis de suerte y trabajo (en el orden que prefiráis). La diferencia fundamental es que Internet aumenta tremendamente las posibilidades de éxito. Y lo mejor de todo, sin que tengamos que realizar grandes inversiones. Esta democratización nos está llevando a la fragmentación del mercado, al aumento de la competencia, y lo que es más importante para los “interneteros”, a que se valore más el talento.
Si trasladamos este planteamiento a otros ámbitos Internet es el pincel que un artista utiliza para hacer una gran obra. La inversión para hacer cualquier cuadro famoso en el que podamos pensar ha sido mínima. Lo fundamental es el talento que hay detrás de la obra.
SACAR JUGO A TWITTER DESDE UN PUNTO DE VISTA EMPRESARIAL
Sarah Millstein nos cuenta como sacar el máximo rendimiento a Twitter. Aquí van sus argumentos:
- La posibilidad de mandar direcciones abreviadas (tipo TinyURL.com), que permite señalar referencias a documentos y páginas de interés.
- Su excelente motor de búsqueda (search.twitter.com) y el re-tweeting, sistema inventado por los usuarios para hacer circular los mensajes importantes y convertir la publicación en conversación.
- La micro-mensajería permite que las empresas se comuniquen con el exterior, incluyendo las actividades relacionadas con la promoción de la marca, la atención a clientes, la mercadotecnia y las relaciones públicas, lo que permite construir relaciones con clientes y potenciales clientes.
- La micro-mensajería reúne informaciones de mercado y facilita la comunicación interna entre empleados.
- El llamado Twitter’s “stickiness”, que habla no sólo del rápido crecimiento experimentado por el servicio, sino de la tasa constante de actividad que disfruta entre los early adopters.
Algunas empresas ya han empezado a utilizar Twitter estableciendo conversaciones directas con sus usuarios sobre la marca, caso de Dell, Southwest, Jetblue.
TALENTO, SE TIENE O NO SE TIENE …
Cuando uno intenta aportar mejoras dentro de un sistema es muy probable que algunas personas lo vean como una amenaza. En toda organización existen los llamados parásitos. Aquellos que no aportan nada a la empresa y nunca ven con buenos ojos toda iniciativa que viene de otros compañeros. Aquellos que dicen que no les pagan para pensar !!! Vaya frase, eh? En los departamentos de márketing hay muchos de estos. Leía hace días en un blog que nunca mejor que en tiempos de crisis para que las empresas los espavilen o los hechen a la calle. Un poco “destroyer” . Si, pero en la situación actual cualquier iniciativa pensada, calculada y con un poco de sentido común debe de ser oida y compartida. El concepto empresarial de hoy en día esta faltado de ideas ricas y de conceptos. Hay que reflexionar sobre esto y enlazar los departamentos de la empresa (organización matricial) para sacar el máximo jugo a los trabajadores. Ellos estan en contacto con el mercado, los distribuidores, los clientes, etc ¿ Quien mejor que ellos para relanzar la empresa ?
